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| はじめての方へご利用ガイド |
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| はじめての方へご利用ガイド １、お買い物方法の手順 ①．買い物カゴに入れる ご希望の商品お選びください。 ご希望商品の数量の数を選択してください。 かごに入れるをクリックします。 商品情報が表示されます。 買い物を続ける時は買い物を続けるをクリックする。 買い物が終わった場合は注文画面へ進むをクリックします。 ご注文画面が出るので買い物した内容をチェックしてください。 ②．お客様情報 * ショップギア会員様はＡへ進んでください。 ショップギアIDとパスワードを入力して次へ進む（Ａ．ショップギア会員様）をクリックし ます。 *初めてご注文になるお客様(ショップギア未登録のお客様)はBへ進んでください。 お名前やご住所などを記入して、次へ進む(B.初めてのお客様・会員未登録のお客様) をクリックします。 ＜メールアドレスを登録する場合の注意点＞ フリーメールでのご登録はご遠慮願います。メールがエラーになって届かなかった 場合は、発送が遅れたり、発送できない場合があります。ご協力をお願いいたしま す。 ③．お届け先 Ａ．ご自宅あての配送は次へ進む（Ａ．ご自宅宛に配送）をクリックする。 Ｂ．他の方に配送は配達先を入力したら、次へ進む（Ｂ．他の方に配送）をクリックし ます。 ④．お支払い方法 代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカードのどれかを選びます。 なお当ショップをご利用されるお客様は、代金引換になります。もし他の配達方法を 選ばれてもこちらで変更いたします。 ⑤．配送方法 配送希望時間を入力する。(時間帯の希望はゆうパック希望の方のみです。) ⑥．最終確認 確認しましたら、この内容で注文するをクリックします。 注文が終わりましたら、注文した内容がメールで送られてきます。 当ショップより在庫状況のメールが送られてきます。メールが送られてこない場合は うまく作動していない可能性があるのでメールでその旨をお知らせください。 買い物かごがうまく作動しなかった場合は、電子メールでご注文してください。 お名前 フリガナ 郵便番号 ご住所 ＴＥＬ メールアドレス ご注文内容：商品名(カラー、サイズ等)／数量／価格／合計金額 他に、ご意見、ご要望等がございましたらお書きください。 ～ご注文内容記入例～ アクリルビーズ丸４ミリライトローズ／２セット／142円／284円 連絡先 E-mail:shop@crestbeads.com 当店はＳＳＬ暗号化通信対応のカゴをレンタルしています。安心してお買い物してください。 ２、送料 ◆税込４５００円以上お買い上げで全国どこでも無料でお届けいたします。 (ゆうパック配送は１万円以上で送料無料)
初めてのご注文、ご登録が連絡先が携帯電話、ご注文者の住所とお届け先が違う場合 ⇒全て代金支払いになります なぜ初めての注文のみ代金引換とクレジットカードにするのか？ 他の支払方法に出来ないのか？というご意見があります。 以前、初めてご利用するお客様の中に代金未払いがのトラブルが発生したためこのように 「初回のみ代金引換またはクレジットカード」にいたしました。 ２回目以降は、お好きな支払方法が可能です。ただし１０，０００円以上お買い物をした 場合は代金引換のみとなります。はご理解とご協力をお願いいたします。
は除きます。注文回数が２回目以上とします。 注文した回数が２回目以上でご注文金額の合計が５，２５０円未満の場合
注文した回数が２回目以上でご注文金額の合計が５，２５０円以上の場合
宅配便またはゆうパックご希望の場合
４、パッケージの方法 当ショップは環境のことを考えて、パッケージを簡素化しています。 こぼれやすい商品に関しましては、パッケージを二重にしています。それ以外のものは、 二重にしていません。また、２袋以上注文したものに関しましては、１袋にまとめている場 合があります。ご理解をお願いいたします。 なお、壊れやすいものに関しましては、厳重にしています。ご安心してください。 ５、領収書の発行 領収書の発行は基本的にはしておりません。 下記のように対応してください。
＜領収書の発行を希望する場合＞ 「払込票受領証」か「代金引換郵便物引換金受領証」をこちらに送ってください。 念のためにコピーをとっておいてください。 届き次第、領収書を作成して送ります。 通常、銀行振り込みの場合は領収書を発行しません。 どうしても必要な場合連絡してください。 必要に応じて手数料をいただくことがあります。 ６、返品方法 お客様の都合による返品は一切お受け出来ません。 届いた商品が不良品だったり、注文した商品と違っていた場合のみ受け付けております。 返品する場合は未使用であることが条件です。商品ラベルがはずされていないこと、お客 様のもとで破損・汚損が生じたものは受け付けておりません。 返品する際には返品する商品名と返品理由を、商品到着後３日以内にメールでご連絡く ださい。商品到着後３日を越えた場合は受付できません。 不良品、誤納品による返品は当店が負担します。その場合の送料は返金いたします。 なお発送したにもかかわらず商品が当ショップに戻った場合、返品とみなします。 この場合送料無料で発送した場合、かかった金額はお客様負担に負担していただきます ７、代金未払いの場合 商品が到着してから、７日以内にご入金のお手続きを取っていただいていますが、期日を 過ぎても支払われていないようでしたら次のように対処します。 ・商品発送日から１０日間未払いの場合 代金未払いをメールでご連絡します。 ・商品発送日から２０日間未払いの場合 法的手続きをとりますというメールを送ります。 ・商品発送日から３０日間未払いの場合 下記のように法的手続きを取らせていただきます。 １．住所等など連絡先の記述が誤りの場合は警察に被害届けを提出 ２．連絡先の誤りはないが明らかに払う意思が無い場合は裁判所による裁判手続き今 後取引を見合わせます。 裁判になる場合は請求金額のほかに、別途１０，５００円手数料として請求いたしま す ３．延滞代金のご請求 延滞されますと、連絡する上で通信費がかかります。延滞代金としてご請求金額の 1０%または４００円お願いしています。延滞代金はどちらか金額の多いほうを追加し て請求します。 １～３のいずれかの方法で手続きをします。 なお著しく支払いが遅い場合は、お取引を見合わせます。 また「内容証明書」を送付した場合は、上記の他に１５００円の手数料をいただきます。 このような事がないよう期日までに支払いをお願いします。 ８、再注文する場合 必ず代金を支払ってからご注文をしてください。 入金の確認は、数日経たないとわかりません。 もしお急ぎの場合は、ご入金後ご注文したいただき、コメント欄に「○月×日入金済み」と 明記してください。この場合は、入金確認が取れていなくても、発送いたします。 |
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