| Ｑ.初めて注文しますがどう注文したらいいのですか。 |
お買い物かごに入れて購入してください。
大量にご注文をされた場合、在庫がないときがあります。
その場合、２週間ほどお時間がかかります。
在庫が無い場合は、その旨お伝えします。 |
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| Ｑ.注文をしてみたがキャンセルしたいのですがどうしたらいいですか。 |
注文してから、５時間以内にキャンセルしたいメールをしてください。注文した後に送ら
れる「ご注文ありがとうございます」というメールをそのまま送り返してください。
件名は「キャンセルお願いします」としてください。当ショップは、翌日発送を心がけてい
ます。５時間過ぎた場合は、発送している可能性があります。もし発送してからのキャン
セルは、後日送料をいただきます。 |
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| Ｑ.注文した商品の取り置きはできますか。 |
ご注文してから２週間以内でしたらお取り置きします。
なお、お取り置き商品のキャンセルは出来ませんのでご了承してください。
もしキャンセルするようでしたら、今後の取引は見合わせます。 |
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| Ｑ.注文を追加したいのですがどうしたらいいですか。
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注文してから５時間以内に、必ず買い物カゴで追加をしてください。
メールにて追加されても混乱を招く恐れがあります。
５時間以上過ぎた場合は、追加できません。
コメント欄にも「ご注文番号００００００００－００００００の追加」です。と記載してください。 |
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| Ｑ.再注文したいのですがどうしたらいいですか。 |
支払いが済んでから再注文をしてください。
当ショップで入金確認が取れるまでに数日かかります。お支払いが済んでいても確認が
とれない場合があります。もしお急ぎで商品が欲しい場合は、お支払いが済んでいるお
客様に限り、コメント欄にも「ご注文番号００００００００－００００００は××月△△日支払
済み」です。と記載してください。このようにコメントをいただきましたら、確認が取れてい
なくても発送いたします。 |
